中小型企业和大型企业在云计算成本上的不同表现，也带来了一个新的问题，即什么原因会导致企业的云成本出现超支呢？

首先，我们需要肯定的是，相比于自建数据中心，对大多数企业来讲，上云是可以降本增效的。通俗一点讲，企业上云的初衷是为了省钱。

关于这一点，一位SaaS行业资深从业者认为：“相比于传统软件，SaaS本来就是一个需要持续付费的业务。虽然现在看起来投入成本在扩大，甚至有些不可控，但是如果算一笔账，把这几年的订阅费用加起来，和之前传统软件的一锤子买卖相比，SaaS的模式终归的便宜的。也正是如此，SaaS才能给有市场。”

但相比于云计算初期，当前企业面临的一个新问题是如何构建合理地应用。

一般来讲，SaaS软件的云资源要求差别不大，比如一套OA系统，十几个人的公司用和上百人的公司用，基础的云自己配置是相同的。这个道理不难理解，这就好比我们日常生活中用电，同样是一盏灯或者是一台电视，一个人用或者一家人同时用，需要的电量是一样的。

当然，如果架构设计的不合理，企业的投入确实会不断加码，一位互联网公司的技术高管告诉我们：“当SaaS应用出现问题，我们常听软件公司说是硬件资源不足造成的，要求加大硬件投入，但很少有人会去思考是否是软件出了问题。”

另一位云计算行业的一线从业者谈到：“很多企业在使用云时，并没有把它的精髓发挥出来。主要原因是企业对云的理解不够深入，包括没有能力去改动、调优、做一些个性化适配等，这就导致企业只能通过投入过多资源解决的这一条路。”

该从业者进一步指出，如果匆忙上云的企业正处在高速发展阶段，那么其未来投入量的确会越来越大，但这部分支出是由于SaaS软件带来的。

随着企业发展会出现很多个性化需求，这就导致原有的SaaS软件无法满足企业当前的需求。如此一来，摆在企业面前有两条路，一是要求SaaS软件提供个性开发，二是更换软件。而不管哪种选择，都会带来之前成本的浪费。

另有知情人士谈到：“由于这种需求无法预测，很多企业是一下子签了五年的合同，而用到第三年才发现自己需要定制化服务，那另外两年的费用很可能就不要了，目前已经有很多企业遇到了这个问题。”

归根结底，企业云计算超支主要是缺乏成型的技术团队，技术支持做不到完全自给。在这个背景下，开发自主管理工具已成难事，配置资源弹性伸缩功能极为棘手，实施自动化解决方案更是难上加难。

写在最后

根据Canalys 发布了中国云计算市场的相关数据，2021 年第二季度中国云计算市场同比增长 54%，达到了66亿美元，也就是说当前越来越多地企业还是坚持选择上云，国内云计算行业仍处在高速发展的阶段，增量市场可观。

上云，仍是大势所趋。

不过，在与多位采访对象的沟通中，他们都曾有意无意地强调“企业上云并不能解决所有问题”。尽管云计算可以为企业带来明显的好处，某些云服务的成本可能看起来很低，但企业在投入和选择时也应保持客观和理智。

其中一位更是直接指出：“尤其是像美业美容、医美行业或者做直销的企业，他们为了更好的利用云，甚至委托第三方来管理运维自己的系统，但这样的付出并不能直接带来业务的根本性提升，反而还把自己的数据留在了第三方平台上。”

也有行业观察人士告诉我们：“为了帮助企业管理好云资源，避免浪费，国内一些创业企业甚至以此为市场，开发出了智能云资源管理平台，直接向企业管理层输出结果，免去了复杂的跨部门沟通和技术评估。”

他进一步指出：“一些公有云厂商也推出了云资源监测的工具，能够识别企业某些业务使用云计算的资源和频率，如遇到长期闲置的云计算资源也会给出相应的建议。”

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