网游服务器维护分成两种，紧急维护和日常维护。

紧急维护一般就是硬件故障或者严重 Bug。这个时候是各个团队最紧张的时候。每个团队都忙个不停。
1.运营团队会发布公告，安慰玩家，统计损失，编写故障报告，评定故障等级等等
2.策划团队可能会考虑 Bug 的影响程度，决定要不要回档，或者赔偿什么，赔偿会不会影响经济系统等等。
3.程序团队最重要的是缩小 Bug 的影响，比如热更新屏蔽玩法，然后解决 Bug。有时候硬件故障会导致整个服务器某些结点负载不均衡，或者万一数据库服务器挂了就得赶紧切数据库。
4.QC 团队会继续测试一下，包括改好的版本，QC 老大一般有一票否决权决定某个版本是不是放
5.SA 团队会有人值班紧跟，如果硬件问题就联系 IT 去换啊之类的。


日常维护就流程化多了
1.运营团队会提前放出更新内容，做好新玩法预热
2.策划会最后在内服上跑一跑玩法看看有没有问题，然后等着正式开服以后去论坛看玩家反应
3.程序一般就是更新代码，部署到服务器内部测试，如果架构有改动，就和 SA 配合一起跑脚本改架构。同时，另一拨人会跑一堆脚本，包括和计费的对账脚本，导数据的脚本，更新各种榜单的脚本，预热数据库和 cache 的脚本等等。每个人也会对自己的模块再测试一遍，然后会盯着各种警报
4.QC 团队也会在服务器上面把本周新玩法和主流程再测试一遍。
5.其他支持团队就是日常配合工作。
另外看到很多答案都说重启服务器，其实我想说，我们真的很少重启服务器的。每次重启代价都很大。除非硬件更新或者特殊情况是不会重启服务器的。
1.其实一般意义上讲服务器重启可以理解为两种，一种是硬件重启，一种是服务器进程重启。硬件重启比较少，服务器进程重启基本上是必须的。
2.很多人问为什么硬件重启代价很大。感觉大家的回答。我直接把评论补充上来。

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