SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。

    

    SaaS有什么特别之处呢？其实在云计算还没有盛行的时代，我们已经接触到了一些SaaS的应用，通过浏览器我们可以使用Google、百度等搜索系统，可以使用E-mail，我们不需要在自己的电脑中安装搜索系统或者邮箱系统。典型的例子，我们在电脑上使用的Word、Excel、PowerPoint等办公软件，这些都是需要在本地安装才能使用的；而在GoogleDocs（DOC、XLS、ODT、ODS、RTF、CSV和PPT等）、MicrosoftOfficeOnline（WordOnline、ExcelOnline、PowerPointOnline和OneNoteOnline）网站上，无需在本机安装，打开浏览器，注册帐号，可以随时随地通过网络来使用这些软件编辑、保存、阅读自己的文档。对于用户只需要自由自在地使用，不需要自己去升级软件、维护软件等操作。

SaaS优点

对企业来说，SaaS的优点在于：

⒈ 从技术方面来看：SaaS是简单的部署，不需要购买任何硬件，刚开始只需要简单注册即可。企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。

⒉ 从投资方面来看：企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

⒊ 从维护和管理方面来看：由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营；SaaS能使用户在世界上都是一个完全独立的系统。如果您连接到网络，就可以访问系统。

saas缺点

1.安全性：企业，尤其是大型企业，很不情愿使用SaaS正是因为安全问题，他们要保护他们的核心数据，不希望这些核心数据由第三方来负责。

2.标准化：SaaS解决方案缺乏标准化。这个行业刚刚起步，没有明确的解决办法，一家公司可以设计建立一个解决方案。鉴于复杂和高度可定制的ERP产品，这是一个冒险的建议。

      

以下是全球10家值得关注的SaaS公司：

顶级SaaS公司：

1) Salesforce

SaaS龙头，立足于CRM，已拓展到平台、营销、分析和社交网络。

2) Microsoft

作为重塑者之一，将桌面生产力套件Office升级成Office 365云端版本。它还提供了Dynamics CRM，SharePoint协作，甚至按需提供SQL Server数据库。

3) Adobe Creative Cloud

另一个重塑者，Adobe是桌面创意软件之王，如今提供云端版本，Photoshop和其他音频和视频编辑工具订阅使用。Creative Suite提供平面设计，视频编辑，Web开发和摄影编辑。

4) Box

Box最初是一家云存储公司，已经扩展到为存储在其服务器上的文件提供文件协作和编辑服务。

5) Amazon Web Services SaaS

亚马逊的SaaS产品既包括构建自己的SaaS应用程序的平台，也包括许多来自第三方供应商的SaaS产品，其中许多都位于此列表中。

6) Google G Suite

Google提供的各项服务主要包括Gmail、存储和日历等，但增加了自定义电子邮件和全天候支持等功能，订阅付费。

7) Slack

即使微软推出具有竞争力的产品，Slack也是最受欢迎的企业协作平台之一。它为现代团队提供信息、归档和搜索。

8) Zendesk

提供基于云的客户服务，支持追踪、采购跟踪、计费、运输和其他客户数据等功能。

9) ADP

世界上最知名的工资管理品牌之一，提供云端人力资本管理，涉及人力资源、工资和员工福利。

10) Oracle

软件巨头转型SaaS，已经将所有原有业务线转移到云端，包括ERP、CRM、SCM、HR和工资。Oracle收购了CRM领域的NetSuite，不同于Oracle和Salesforce，NetSuite对准中小企业客户。

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