首先简要分析下，“IT成本”由哪些因素构成。

如果企业的IT能力是购买所得，那么成本比较容易量化：把硬件、软件，以及IT服务的采购成本加在一起，再加上少量企业自身IT人员的人工成本，也就差不多了。这其中采购成本比例最大，因此一般谈到IT成本时，企业往往主要关注IT领域采购的花销。

系统初建时买的主要是硬件和系统软件，之后的IT成本主要用于系统集成，应用软件，以及安全、维护费用等。不同的厂商、不同的类型的产品，售卖的模式也不同：有的是买硬件送软件;有的是产品便宜服务贵;有的靠产品卖个好价钱;有的算人工天数出卖劳动力。个人理解，这主要是营销模式的创新，并不能全面体现IT的成本和价值。

随着技术的发展，云计算技术降低了IT的硬件成本，比如用价格低廉的X86取代昂贵的小型机服务器，确实省了不少钱;而原来硬件的高可用性，需要通过软件和运维工作来弥补。而由此产生软件开发成本的上升，又可能因“自主研发”而被转化为内部的人工成本。
  

云计算技术降低了IT成本，但是降低的幅度会多大?

银行业用大型机，购买的是硬件软件加服务的一体化集成IT能力;电信运营商用高可用小型机+成熟系统软件+定制开发软件，购买的是整体解决方案和集成服务。拿单纯的硬件投资，和软硬一体化的服务做对比，当然会有“成本大幅下降”的感觉。然而云计算让“IT成本”里的采购量大幅度降低，有没有考虑到：“IT成本”发生了转移，从采购项变成了人工成本。

对于互联网企业来说，IT不仅是运营的工具，也是创新的平台，换句话说，IT不仅是成本因素，更是企业生存和发展的基础。为了开展业务，自身必须拥有大批IT专家，这些人工费用算不算是“IT成本”的组成部分呢?

为提高IT的使用效率，互联网公司在硬件方面推行资源池化，软件开发由则由业务团队负责。负责基础设施的专业团队提供硬件资源的租用能力，就是对外部客户提供云计算服务。

这么分析下来可以看出：虽然云计算服务供应商提供硬件和部分基础软件，但应用软件方面还需要客户自己搞定。对于应用软件来说，不仅要根据硬件资源池的要求进行改造，而且以前硬件本身可以完成的一些功能(比如高可用性保障等)必须通过应用软件来实现，这都意味着需要投入更多的资源。

最终的财务报表中，虽然硬件成本降低，但软件的成本会增加;虽然购买成本降低，但是运营开发成本会增加;虽然外包成本降低，但是内部人工成本会增加。如果这些增量都没有，那么IT系统的质量和稳定性会下降，IT能力实际是退步了。

我不好披露企业的内部数据和信息，因此文中没有举出具体数字来量化说明;但定性分析亦能看出来，“云计算降低IT成本”的作用被夸大了。

云计算是IT发展的趋势，在中国推行云计算技术，现阶段的重心还是让各行各业对IT价值有正确的理解和认识，盲目吹泡泡不会对行业发展起到积极作用，反而会让客户产生不合理的期望值，引发业界的反感，揠苗助长。

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