随着互联网的发展带动下，网购已经深入人心，随着网购渠道的拓宽，国内消费者购买力的提升，人民币的国际支付能力的增强等。人们对于海外购物的需求日益增加，一大批海淘平台也先后出现。商务部的数据显示，我国各类跨境平台企业已逾5000家。据数据显示，去年通过海淘渠道致使销售额增长了38.5%，达到了9000亿元。即便是刚刚迎来的税收新政，也阻挡不了海淘的大潮。

       电信通从海淘市场出发，针对海淘用户做深入调查，分析讨论了海淘市场的现状以及未来发展趋势。

       一、海购人群队伍壮大

 

（速途研究院制图）

       根据数据显示，中国网购市场结构占比变化较大，跨境网购已经逐渐成为电商市场的重要部分。随着越加成熟的海购体系和安全质量的提高以及物流配送的优势，逐渐赢得消费者的喜爱。目前海淘用户大部分每季度都会购买1-2次，在一季度内金额不超过1000元，可见消费者仍然较为理智。

       电商行业已经逐渐进入了全球购的时代，如果说闪购特卖是2.5，那么海淘绝对算得上是3.0甚至4.0。跨境零售电商们在经济高速发展的推动下迎来了春天，目前市场属于百花争鸣的现状。国外巨头有亚马逊、乐天大型电商开通中国业务，也有国内新兴企业网易考拉、蜜芽宝贝、洋码头、贝贝、宝贝格子等后秀崛起。同样在传统电商行业中，以跨境电商作为自己的附属频道也很卖座，如京东，天猫海外购等。海淘市场已经进入了发展的快车道，未来将成为我国电商行业的主要增长点。

       二、海淘热潮不退平台泛滥

 

（速途研究院制图）

       由数据可以看出，国内专做海淘网站中网易考拉搜索指数直线上升第一，而天猫海外购凭借良好口碑紧随其后，其次是小红书。虽然消费者的需求多样化，但是母婴专供的蜜芽宝贝也颇受消费者欢迎。国外海淘网站如亚马逊和乐天等，虽然有良好的企业保障，但是因为价格战和及市场竞争，已经不如当初。

       不过消费者海淘的渠道依旧呈现共存发展的态势：仍有4成左右的受访者选择“国外海淘网站”， 或者通过代购等更加私人化的海淘方式。当然也有一些“国内电商平台的海外购物频道”，如天猫国际、苏宁易购、唯品会、京东国际等。电商巨头的进入，不仅没有对行业产生大的影响，反而推进了整体的发展，获得消费者的认可。可以看出，海淘电商市场，还属于发展的初级阶段，未来的成长空间很大，该领域仍然可以容纳下更多的企业，一起推动行业的建设。

       三、商品质量为主，价格其次

 

（速途研究院制图）

       亚马逊中国在近期取消了补差价政策之后，用户好评度直线下滑，但是凭借其较高的质量还是拥有很多忠实的用户。而国内其他海购平台通过一站式的服务帮消费者解决了语言、支付、关税和物流的问题,将流程标准化，例如网易考拉和小红书。天猫海外购利用天猫整体传统电商用户的基础，通过打服务牌在市场中夺得稳位，在海购平台比赛中不断冲刺，缩短与老牌海淘巨头之间的差距。

       网易考拉以极低的产品价格吸引用户，成为性价比过最高的平台，但也让人不免怀疑其产品质量是否可以保证，好在基于“阿里满天星计划”的二维码溯源解决了商品验证和检验问题。小红书平台的商品内容采用用户自主分享的方式，以“社交属性+海淘电商模式”为基础，提高用户活跃度的同时，还提高消费者对产品的信任度。但是用社交增加用户粘度是一把双刃剑，若商品质量欠缺仍然会导致用户加速流失。企业如何去运用这把利器，与自身更好的结合，将成为平台发展的重要问题。

       四、抓住消费者心理渗透市场

 

（速途研究院制图）

       电信通深入分析，得出在所有海淘一族中，大多数出于对国内产品的不信任进行海淘，占总海淘人数的35%；而25%的消费者认为境外的商品质量更好，这些消费者主要是化妆品和保健品族；同时由于地域局限性，20%消费者认为境外商品的种类多而且选择空间大。当然也有10%的消费者对于限购或者限地域商品有较高热情，所以成为海淘的忠实用户。

       随着安全监管的力度加强和品牌审核的程序更加严谨，2016年海购的诚信度有明显提高。并且随着国内的假货冲击不断，使大多数母婴用品的消费者纷纷加入海淘族的行列，即便是税收政策的改变也不影响购买（母婴产品为例，纳税额将增加11.9%）。所以更多的人，  对于母婴用品的选择上，关心的不仅仅是价格，更多的产品的品质，也是对我国下一代人的健康成长起着决定的作用。

       五、税收新政的影响

       税制新政之后，相对于进口商品的其他流通渠道，海购平台的价格优势依然明显，虽然会对部分对价格敏感的消费者产生影响，但海淘电商整体价格竞争力并没有改变。同时，此次新税政策无疑减少了部分企业想方设法拆单利用免税额避税，以降低售价来争夺市场的不良现象。

       各大平台相继做出反应，如天猫国际母婴频道打出了“免税时代终结”的标幅，发出涨价前囤货的提醒，而部分平台卖的化妆品等考虑消费者合理购买的心态而进行了降税。不过新政降低了线上线下进口消费品的价差，减少因政策不到位引起的对当下实体零售业的冲击，这对海淘平台算是有些不良影响。

       六、海淘物流优劣势

       目前海淘电商物流分为直邮、转运和保税区。开通直邮势必会断了部分中间环节商家的业务。转运则覆盖了绝大部分网站，消费者选择范围较大。因此对于直邮而谈，好处就是时间相对较快，而且较为靠谱，缺点就是税费较高。转运优点就是运费低税费低，但是时间慢环节多，转运公司不完全可靠。保税区相比直邮跟转运最大的优势就是速度快，因为货品已经在国内保税区内，仅需办理手续，就可以通过海关。但其价格较另外两种方式更高一些，主要是由于租用仓库等成本升高。

       目前国内海淘市场发展空间巨大，给众多参与者提供了充分的发展空间。海淘电商行业由于企业实力大小不一，体量规模小的电商会转向差异化竞争，提高自身核心竞争力，深度挖掘用户需求，才有可能在这个市场中立足。然而，随着海淘市场的爆发式发展，越来越多的产品问题层出不穷，其中假货问题最为突出。如果不保证商品质量和售后服务，就很难在海淘市场中拥有一席之地。

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